Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES DE COMPRA

Estas condiciones regulan el procedimiento de contrataci贸n y compra que establece la Farmacia Pit脿gores, a trav茅s de su p谩gina web.
La normativa principal de referencia es la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y de comercio electr贸nico (LSSICE), y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU).

La Farmacia Pit脿gores tiene la siguiente direcci贸n: Passeig Maragall, n潞 358. CP 08031 de Barcelona. El CIF/NIF de la empresa es 78093988H, y su titular es Esther Pan茅 Trullols. El correo electr贸nico de contacto es: info@farmaciapitagores.com.聽

El acceso, navegaci贸n y/o contrataci贸n a trav茅s de esta p谩gina web supone la aceptaci贸n por parte del usuario de las presentes condiciones generales y especiales de compra. En caso de estar en desacuerdo, el usuario se debe abstener de utilizar esta plataforma.

En adelante, se utilizar谩n indistintamente y con el mismo significado las palabras 鈥渃liente鈥 y 鈥渦suario鈥.

驴Qu茅 se puede comprar a trav茅s de nuestra p谩gina web?

A trav茅s de esta p谩gina web, los clientes y usuarios podr谩n realizar la compra de nuestros productos de parafarmacia indicados en la misma p谩gina.

Para poder efectuar una compra electr贸nica, se pedir谩n unos datos personales identificativos y de contacto del usuario, as铆 como los datos bancarios necesarios para poder realizar con 茅xito la transacci贸n en funci贸n de la forma de pago elegida.

Procedimiento de realizaci贸n de la compra

Para poder realizar la compra de un producto a trav茅s de nuestra p谩gina web, el usuario no deber谩 identificarse previamente. Por tanto, el hecho de registrarse no es un requisito indispensable.

El titular de la p谩gina se reserva el derecho de establecer un sistema voluntario de registro de clientes y usuarios, que solamente se utilizar谩 para fidelizar al cliente y ofrecerle promociones y descuentos, o publicidad de nuestros productos. En este caso, el usuario deber谩 indicar los datos identificativos b谩sicos como son el nombre y apellidos, direcci贸n postal, correo electr贸nico y tel茅fono de contacto.

Los pasos a seguir para realizar una compra son los siguientes:

  • El cliente o usuario que desee adquirir alg煤n producto de los anunciados en la p谩gina web, lo/s seleccionar谩 dentro del cat谩logo de productos y los a帽adir谩 al 鈥渃arrito virtual de compra鈥. Todos los productos disponibles y publicados en la p谩gina web indicar谩n el precio de venta, que incluir谩 el IVA excepto cuando se indique lo contrario.
  • Una vez el usuario haya seleccionado los productos deseados, deber谩 leer y aceptar la Pol铆tica de Privacidad y las presentes Condiciones de compra, y despu茅s deber谩 hacer clic en el bot贸n Continuar.
  • En la siguiente pantalla, el usuario deber谩 introducir sus datos personales de contacto, necesarios para poder seguir con el proceso de compra.
  • En la siguiente pantalla, el usuario deber谩 elegir el m茅todo de pago.
    Las formas de pago disponibles son:
    -TPV virtual (Redsys)
    -Bizum
    -Google Pay
    -Targeta Visa (opci贸n tambi茅n disponible para compras efectuadas por tel茅fono)

聽 聽 聽 聽 聽 聽 El titular de la p谩gina se reserva el derecho de establecer otros mecanismos de pago opcionales en el futuro.

  • El usuario deber谩 comprobar que todos los datos introducidos son correctos, siendo 茅l mismo el responsable de la veracidad de los datos. Una vez introducidos los datos de contacto y de pago junto con los productos solicitados, la pantalla requerir谩 al usuario para que los confirme.
  • En el momento de introducir los datos, el propio sistema ya calcular谩 el precio final incluyendo el IVA.
  • Una vez confirmados todos los datos y superadas todas las pantallas por parte del cliente, la compra se habr谩 efectuado y la plataforma generar谩 un recibo que podr谩 descargarse en formato .pdf o similar, y que servir谩 de prueba de la compra efectuada.
    Adicionalmente, se enviar谩 una factura de la compra efectuada al correo electr贸nico que el cliente haya indicado.

La empresa se reserva el derecho a rechazar una compra cuando:

  • Se tengan indicios claros de que el cliente o usuario no ha introducido datos ver铆dicos o exactos.
  • El cliente haya hecho un mal uso de la p谩gina web en otras ocasiones o de forma reiterada.
  • El cliente no haya procedido al pago de un pedido previo efectuado a trav茅s de la misma plataforma web.

Una vez la compra electr贸nica se haya realizado, se indicar谩 que el proceso ha finalizado y la empresa iniciar谩 el proceso de preparaci贸n y env铆o del pedido.

El transporte de los productos adquiridos por parte del usuario ser谩 a cargo de la farmacia, a trav茅s de empresas o agencias de transportes contratadas al efecto, cuando el pedido sea superior a 60 euros (IVA excluido) y dentro del territorio de la Pen铆nsula Ib茅rica.

Para los pedidos inferiores a 60 euros (IVA excluido), el coste del transporte ser谩 variable en funci贸n de la distancia geogr谩fica, y ser谩 indicado en el mismo proceso de compra.

Como norma general y en funci贸n de la distancia geogr谩fica, la empresa se compromete a efectuar la entrega de los productos adquiridos en el plazo m谩ximo de 48 horas, excepto cuando se indique lo contrario. En cualquier caso, la fecha estimada de entrega del pedido ser谩 indicada durante el proceso de compra electr贸nica.
Durante el proceso de compra, si el cliente introduce alg煤n dato err贸neo, podr谩 rectificarlo volviendo a la pantalla anterior, siempre y cuando la plataforma de comercio electr贸nico y su servidor lo permitan. En caso contrario, el cliente podr谩 rectificar los datos err贸neos mediante comunicaci贸n dirigida a info@farmaciapitagores.com.

Aparte de la compra electr贸nica, el cliente podr谩 realizar pedidos a trav茅s del correo electr贸nico, del tel茅fono o de los otros sistemas y canales de comunicaci贸n que la empresa haya establecido. En todos los casos, el cliente podr谩 informarse de la pol铆tica de privacidad y de tratamiento de datos que llevar谩 a cabo la empresa, as铆 como de los derechos que le asisten seg煤n la normativa vigente, a trav茅s de nuestra p谩gina de Pol铆tica de Privacidad.

Pol铆tica de precios

Los precios indicados en la p谩gina web ser谩n vinculantes, y tendr谩n la consideraci贸n de oferta precontractual.
A menos que se indique lo contrario, los precios indicados en la p谩gina web incluir谩n el IVA.
Cuando un producto comporte un descuento o se trate de una oferta promocional, se indicar谩 de esta manera y de forma clara en la misma p谩gina.

Los precios indicados en la web ser谩n v谩lidos durante el plazo que se indique en la misma o, en todo caso, hasta que se publiquen nuevos precios actualizados, momento en el cual dejar谩n de ser v谩lidos los anteriores.

Pol铆tica de desistimiento y devoluciones

De conformidad con la legislaci贸n vigente, y en especial con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico (LSSICE), y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LDCU), el cliente podr谩 desistir de la compra realizada durante el plazo de 14 (catorce) d铆as naturales, sin indicar ni justificar motivo alguno, y sin coste para 茅l.

No obstante, cuando el derecho de desistimiento se refiera a productos que puedan deteriorarse o caducar en breve, por motivos de seguridad y salud p煤blica no ser谩 aplicable el derecho citado, de conformidad con el art铆culo 103.d de la LDCU.
En cuanto a las devoluciones de productos que se reciban por parte del cliente en mal estado, podr谩n realizarse en el plazo de 48 horas a partir del momento de la entrega o recepci贸n del pedido, asumiendo el cliente los gastos de devoluci贸n en primera instancia. Si, una vez devuelto el pedido, la empresa comprueba que efectivamente el producto fue entregado en mal estado, la empresa reembolsar谩 los portes pagados por el cliente para dicha devoluci贸n.

Idioma en que se podr谩 formalizar la compra

El cliente podr谩 realizar la compra en castellano o catal谩n, incluso en el caso que la informaci贸n de la p谩gina web est茅 indicada en un solo idioma.

Pol铆tica de Protecci贸n de datos

Por lo que respecta a los datos personales recabados en el proceso de compra electr贸nica, los clientes y usuarios tendr谩n los derechos que les otorga la normativa especial de Protecci贸n de Datos.

Puede consultarse la pol铆tica de privacidad de la empresa a trav茅s del link correspondiente que se encuentra en la p谩gina de inicio.

Resoluci贸n de controversias

Para la resoluci贸n de controversias surgidas entre la empresa titular de la p谩gina web y el cliente, la jurisdicci贸n competente ser谩 la que en cada momento prevea la legislaci贸n procesal y de demarcaci贸n y planta espa帽olas.

En el caso que la empresa est谩 adherida a alg煤n mecanismo de resoluci贸n alternativa de disputas de tipo extrajudicial, lo indicar谩 en este mismo apartado. Igualmente, el cliente podr谩 solicitar que una controversia se resuelva por la v铆a del arbitraje de consumo o por cualquier otro mecanismo de resoluci贸n extrajudicial de conflictos regulado por las leyes. En este 煤ltimo caso, la solicitud no ser谩 vinculante para la empresa, excepto cuando la legislaci贸n exija a la misma someterse a este tipo de mecanismo de forma expresa y previa a la v铆a judicial.

馃懇馃徎鈥嶁殨锔 驴En qu茅 te ayudamos?